Términos y condiciones

Última actualización: noviembre de 2026

1. Generales

Estos términos regulan el uso del sitio web de Floré y la compra de insumos florales, papel de envoltura, cintas, telas, cajas y accesorios (en adelante, “los productos”). Floré es una tienda ubicada en Boulevard 15 de Septiembre, esquina opuesta al Edificio Lovable, a la par de Crefisa, La Ceiba, Atlántida, Honduras.

Al navegar el sitio, enviar una solicitud de cotización o realizar un pedido, aceptas estos términos.

2. Productos y colores

• Los colores que se ven en pantalla son aproximados y pueden variar según el dispositivo. Si necesitas un tono exacto, pídenos una foto del producto real antes de comprar.
• Los códigos, medidas y presentaciones (pliegos, rollos, paquetes, bolsas) corresponden a los del proveedor y se confirman en la cotización.
• La disponibilidad cambia constantemente. Un producto que aparece en el sitio no garantiza existencias hasta que confirmemos tu pedido.

3. Precios y cotizaciones

• Los precios se expresan en Lempiras (L) y se confirman por WhatsApp o por el formulario de cotización.
• Cada cotización es válida por 3 días hábiles, salvo que indiquemos otra vigencia, y está sujeta a existencias.
• El costo de envío se cotiza por separado según el destino, el peso y el volumen del paquete.
• Floré puede corregir errores evidentes de precio o de información antes de confirmar un pedido.

4. Pedidos y pagos

• Un pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago total o el anticipo acordado.
• Aceptamos transferencia bancaria (BAC, Atlántida, Ficohsa), Tigo Money y efectivo en tienda. Envía tu comprobante por WhatsApp para agilizar el despacho.
• Separamos productos sin pago por un máximo de 24 horas.
• Floré nunca te pedirá contraseñas, PIN ni códigos de verificación de tu banco.

5. Retiros y envíos

• Retiro en tienda: en nuestro local en La Ceiba, dentro del horario de atención, una vez confirmado el pago.
• Entrega local: en La Ceiba, sujeta a disponibilidad y horario.
• Envíos nacionales: por empresas de paquetería. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la empresa transportista.
• Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado, toma fotos y escríbenos dentro de las 24 horas siguientes.
• Verifica que la dirección y el teléfono de entrega sean correctos; los reenvíos por datos incorrectos tienen costo adicional.

6. Cambios y devoluciones

• Aceptamos cambios por defecto de fábrica o por error en el producto enviado, reportados dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos.
• El producto debe estar sin usar, sin cortar y en su empaque original.
• No aplican cambios por diferencias leves de tono respecto a la pantalla, ni en productos cortados a medida, usados o en liquidación.
• Cuando un cambio procede, lo resolvemos con el mismo producto, otro de igual valor o saldo a favor.

7. Mayoreo

Los precios de mayoreo aplican según las cantidades indicadas en cada cotización. Los pedidos de mayoreo pueden requerir anticipo y su tiempo de preparación se informa al confirmar.

8. Política de privacidad

Cuando nos escribes por el formulario o por WhatsApp, recibimos tu nombre, teléfono, ciudad o dirección de entrega y el detalle de tu solicitud.

• Para qué los usamos: solo para responder tu cotización, coordinar tu pedido y su entrega.
• No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo con la empresa de paquetería cuando es necesario para entregar tu envío.
• Dónde se guardan: en servicios en la nube con acceso restringido al personal autorizado de Floré.
• Tus derechos: puedes pedirnos por WhatsApp que consultemos, corrijamos o eliminemos tus datos.
• Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo usa las cookies técnicas necesarias para el acceso del equipo.

9. Uso del sitio

Las fotos, textos, logotipo y diseño del sitio pertenecen a Floré o se usan con licencia. No está permitido copiarlos con fines comerciales, intentar acceder a áreas restringidas ni enviar información falsa o automatizada. Floré puede actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras.

10. Contacto

WhatsApp: +504 9890-8941 · Instagram: @florehonduras

¿Tienes dudas antes de comprar? Escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.